Omex, l'Operating System
de la relation client.
Pass digital, fidélité, bar, CRM, revenue automation, intelligence artificielle — un seul système au lieu d'une dizaine d'outils qui ne se parlent pas. Déployé en quelques jours, sans app à télécharger.
"Avec Omex, nous avons repris le contrôle de la relation client en proposant à chaque voyageur une expérience de la ville sur mesure. À elle seule, la commande depuis la chambre a fait progresser le chiffre d'affaires de notre bar de 25%."
D'autres établissements rejoignent le réseau Omex — leurs témoignages arriveront bientôt.
Pour tout établissement
Hôtels, restaurants, bars, commerces — le cockpit unique pour reprendre la main sur votre relation client : CRM, fidélité, campagnes et connexion Opera si besoin, depuis un seul système.
Pour vos clients séjournants
Un pass digital qui s'ouvre en un scan — offres, points, commande au bar, partenaires locaux, check-in. Zéro téléchargement.
Pour vos clients locaux
Omexpass Lite transforme riverains et habitués en clients fidèles — cartes à tampons, XP, jeux, offres exclusives, sans réservation.
Votre marque, dans la poche de chaque client.
Accessible par QR code en 30 secondes, sans téléchargement. Chaque client découvre vos offres, vos partenaires locaux et cumule des points — pendant que vous récupérez enfin la donnée client que les plateformes de réservation vous cachent.
- Accès instantané par scan QR — aucune app store
- Fidélité complète : points, récompenses, quêtes, machine à sous
- Commande bar & room service directement depuis le pass
- Partenaires locaux géolocalisés avec offres exclusives
- Pré-check-in Opera et emails automatiques pré/post-séjour
Fidélisez aussi ceux qui ne dorment pas chez vous.
Étudiants, riverains, habitués : Omexpass Lite leur offre un pass ouvert, gamifié, indépendant de toute réservation — un nouveau canal de revenu récurrent pour votre bar et vos partenaires locaux.
- Cartes à tampons automatiques, synchronisées à la caisse
- Système XP & grades (Fer → Platinium) avec multiplicateurs
- Jeux quotidiens : Scratch Card, Mystery Box, ToyoRain, Tabetai
- Boutiques éphémères de marques partenaires, exclusives au pass
- Offres Platinium exclusives avec code de validation unique
Tous vos outils,
un seul système d'exploitation.
CRM, bar, fidélité, campagnes, revenue automation — chaque module de l'OS Omex partage la même donnée client. Fini les exports entre logiciels qui ne se parlent pas.
Dashboard & KPIs
Vue temps réel sur les clients actifs, points distribués, top partenaires et annonces manager.
CRM avancé
Base clients segmentée par risque d'attrition, source, séjour. Export CSV, cleanup leads fantômes.
Bar / KDS temps réel
Kitchen Display System avec cycle pending → ready → completed, alertes sonores et No-show.
Revenue Automation
Emails pré-séjour D-7/D-3/D-1 et post-séjour P+1 via Opera avec routing avis Google/interne.
Campagnes & push
Segmentation avancée, éditeur par blocs, envoi Resend. Suggestions IA basées sur l'activité.
Fidélité & jeux
Points, quêtes, machine à sous, cartes à tampons, Mystery Box, Scratch Card quotidienne.
Compatible avec ce que vous utilisez déjà
Intégrations natives, prêtes à l'emploi — aucun développement tiers requis.
Un système d'exploitation,
invisible pour vos clients.
PWA sans installation
Le client scanne un QR code et accède instantanément à son pass — aucune app store, aucun téléchargement.
KDS bar en temps réel
Commandes bar synchronisées en live via Firestore. Alertes sonores, cycle complet et paiement Square intégré.
IA intégrée
Suggestions de campagnes push basées sur l'activité clients. Assistant backoffice Gemini pour la rédaction.
Multilingue natif
Interface client disponible en 3 langues (FR, EN, JP) — détectée automatiquement.
RGPD by design
Consentement explicite, droit à l'effacement (anonymisation), export JSON complet, opt-out marketing natif.
Multi-tenant isolé
Chaque établissement opère dans une bulle Firestore cloisonnée. Aucune donnée ne traverse les tenants.
En 4 étapes, votre client est engagé.
Le parcours complet de l'inscription à la fidélisation — en moins de 2 minutes.
Scan QR code
À l'accueil ou à la table. Aucune app requise.
Inscription en 30s
Prénom + email + PIN 4 chiffres. Accès immédiat.
Commande & offres
Bar, partenaires locaux, offres personnalisées.
Points & fidélité
Récompenses, quêtes, jeux — une relation qui dure.
Né à Marseille,
pensé pour le monde.
Omex Hospitality est né de la conviction qu'un établissement ne devrait pas jongler avec dix outils qui ne se parlent pas pour offrir une expérience cohérente. Nous avons construit l'Operating System qui manquait à l'hôtellerie indépendante — pensé pour s'effacer derrière l'expérience.
Conçu pour tout établissement qui veut reprendre le contrôle de sa relation client — sans dépendre d'une plateforme tierce qui capte la donnée à sa place.
Prêt à faire tourner votre établissement
sur un seul système ?
Omex se déploie au sein d'un réseau sélectif d'établissements — chaque intégration est accompagnée personnellement, de la connexion Opera au premier client scanné.